退款政策

※返品をご要望の際には、以下をご確認ください。

製品生涯保証（無償交換）

PITARAMでお買い上げいただいた全商品には、製品生涯保証を適用しています。製造上の欠陥や通常のご使用中に生じた動作不良については、ご購入後の期間を問わず無償で交換いたします（交換品の送料も当社負担です）。まずはメールにてお問い合わせください。「製品生涯」とは、当社が当該製品または同等品を調達し交換提供できる期間をいいます。

お客様都合による返品について

お客様のご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。ご注文の前に商品説明・対応機種を十分にご確認ください。

交換の手順

メールアドレス（support@pitaram.com）宛に、ご注文番号・商品名・不具合内容をご連絡ください。折り返し手順をご案内いたします。

返金について

不良品の交換に伴う返金が必要な場合、ご購入時にご利用いただいた決済方法へ返金いたします。反映までのお時間は決済会社により異なります。